Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
W Haroverin szanujemy prywatność naszych klientów oraz użytkowników odwiedzających stronę internetową haroverin.com.
Administratorem danych osobowych jest Haroverin, który odpowiada za przetwarzanie danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, komu mogą zostać przekazane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko;
- adres dostawy i dane kontaktowe;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- informacje dotyczące zamówień;
- informacje dotyczące płatności i rozliczeń;
- treść wiadomości przesyłanych do obsługi klienta.
Podczas korzystania ze strony możemy również automatycznie zbierać dane techniczne, takie jak:
- adres IP;
- rodzaj urządzenia i przeglądarki;
- informacje dotyczące korzystania ze strony;
- dane dotyczące odwiedzanych stron i działania serwisu.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystujemy w celu:
Realizacji zamówień
- przyjmowania i realizacji zakupów;
- organizacji dostawy;
- obsługi płatności;
- prowadzenia dokumentacji sprzedaży.
Obsługi klienta
- odpowiadania na pytania;
- obsługi zwrotów i reklamacji;
- rozwiązywania problemów związanych z zamówieniami.
Bezpieczeństwa i ulepszania usług
- ochrony strony przed nadużyciami;
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
- analizy i poprawy jakości naszych usług.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- wykonania umowy sprzedaży, w celu realizacji zamówień i dostawy produktów;
- obowiązków prawnych, w szczególności dotyczących księgowości i podatków;
- uzasadnionego interesu administratora, np. bezpieczeństwa strony i obsługi klientów;
- zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana, np. dla określonych plików Cookies.
5. Cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy wygody użytkowania.
Cookies mogą być wykorzystywane do:
- zapamiętywania ustawień użytkownika;
- obsługi procesu zakupowego;
- analizy działania strony;
- poprawy funkcjonalności serwisu.
Niezbędne Cookies mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do działania strony.
Cookies analityczne, marketingowe lub inne opcjonalne technologie wymagają zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez baner Cookies lub ustawienia swojej przeglądarki.
6. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia naszych usług, takim jak:
- operatorzy płatności;
- firmy kurierskie i logistyczne;
- dostawcy usług IT;
- dostawcy narzędzi analitycznych i technicznych.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonych usług.
Dane mogą zostać również przekazane właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
7. Przechowywanie i ochrona danych
Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
8. Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- poprawienia nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych w określonych przypadkach;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- otrzymania kopii danych w odpowiednim formacie;
- wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami poprzez dane podane poniżej.
9. Aktualizacje polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
10. Kontakt
Haroverin
Adres:
526 E Division St
Bolivar, MO 65613
United States
E-mail:
care@haroverin.com
Telefon:
+1 (417) 298-5485
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.